Não é nenhuma novidade para você que algumas métricas são fundamentais para acompanhar o crescimento da sua empresa. Mas, você sabe quais indicadores de desempenho são mais analisados no setor de vendas?
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ATENÇÃO: Toda empresa tem setor de vendas, mesmo que seja de maneira implícita.
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Os indicadores têm como objetivo apontar os resultados obtidos e, assim, os gestores conseguem analisar o desempenho de todo o ciclo de vendas e tomar as melhores decisões.
1- CAC - Custo de Aquisição
Custo total associado à aquisição de novos cliente dividido pela quantidade de novos clientes;
2- Ticket Médio
Total da receita dividido pela quantidade de vendas
3- Taxa de Conversão
Total de vendas dividido pelas oportunidades geradas
4- Taxa de Follow Up
Em muitos negócios, as vendas não são efetivadas no primeiro contato, sendo necessário fazer novos contatos (por e-mail, telefone, visita) para conseguir achar o momento ideal de efetivar a venda.
5- Ciclo de Venda
O tempo em que uma venda leva para ser efetivada desde o primeiro contato com o cliente. Com base nesse indicador, é possível identificar se o ciclo de venda da sua empresa é longo, médio ou curto e, assim, desenvolver ações para performar sua equipe e melhorar o ciclo de vendas.
Aproveite e confira nosso artigo de 4 dicas de como fazer Follow Up para vender mais
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